服务春运进行时 曲靖志愿者用爱心温暖回家路

发布时间: 2018-02-12 21:27:05

珠江网讯(记者 朱洪良 通讯员 段旭东)随着一年一度春运大幕的拉开,曲靖志愿者积极行动起来,在高快客运站、火车站、高铁站设立志愿服务站点,以“温暖回家路”为主题开展志愿服务活动,为广大出行旅客提供便利。有人给你搭把手,有人给你倒杯热气腾腾的开水,有人送上晕车药……虽是举手之劳,却给旅客回家的心添了几缕温馨。2月12日,这温情的一幕再次在曲靖高快客运站呈现。

当天,曲靖市交通运政管理处联合麒麟运政所、曲交集团、建宁街道祥和社区几家单位的青年志愿者们,以饱满的热情和高度的责任感到高快客运站开展“情满旅途暖冬行动”服务活动。一大早,客运大厅就热闹异常,回家的旅客忙着购票、过安检,而佩戴着“云南交通青年为您服务”绶带的志愿者们忙得不亦乐乎。这边,为旅客提供晕车药、倒开水、送出行必备药品;那边,维护购票检秩序、帮助旅客搬运行李物品。一句句出自旅客口中的“谢谢”不绝于耳。

茹家友是市运政处客运管理科科长,他已连续4个年头在春运期间在客运站为回家旅客服务,维护秩序,协助安全检查和旅客实名制管理,帮旅客的包裹行李送到车上……他说,这几年,和志愿者们一起用心去帮助需要的旅客,同时也督促车站加强管理,给旅客提供一个温馨的乘车环境,虽然工作繁琐但只要旅客舒心一切都值。

正在候车旅客回红河泸西的邢女士对记者说:“志愿者们用自己的实际行动服务春运,为旅客带来优质、温馨的服务,同时也缓解了高快客运站工作人员的压力,让旅客安全、安心地踏上回家旅途,真的很棒,为他们点赞!”

一个个温馨的笑脸,一句句暖心的解答,在寒冬里为彼此增添了几分暖意。在归心似箭的春运大军中,志愿者们注定是忙碌的。但是在春运的路上正是有了他们的加入,才会变得格外温暖。

据了解,从2月1日拉开春运大幕以来,以“亲情服务,温暖春运旅途”为主题,以旅客需求为导向,以提升旅客满意度为核心的活动就热火朝天开展起来,全市运政系统及各汽车客运站积极组织和动员道路运输系统广大职工、青年志愿者积极参与,把温暖和服务送进企业、送进车站,为春运旅客提供贴心服务,温暖旅客的回家路,这样的活动一直要持续到3月12日。

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